Chuyển đổi Tương tác Khách hàng với Agent M
Agent M là một công cụ AI tiên tiến được thiết kế để tạo ra và triển khai các trợ lý ảo thông minh (IVAs) tự động hóa các cuộc trò chuyện phức tạp. Được xây dựng trên công nghệ AI sinh, nó kết nối liền mạch với các nguồn dữ liệu và API, cho phép nó cung cấp các giải pháp cho các vấn đề phức tạp trong nhiều lĩnh vực, bao gồm ngân hàng và bảo hiểm. Các tính năng chính bao gồm chatbot đa kênh, AI giọng nói đa ngôn ngữ, và khả năng trò chuyện trực tiếp với các giải pháp đồng duyệt, đảm bảo trải nghiệm người dùng toàn diện.
Hơn nữa, Agent M tích hợp AI Agent Assist cho các tình huống cần can thiệp của con người và nhận diện giọng nói tự động theo thời gian thực (ASR) cho các ứng dụng giọng nói. Khả năng tìm kiếm nhận thức của nó cho phép nó học hỏi từ dữ liệu không cấu trúc, nâng cao hiệu suất của các bot trò chuyện. Với sự tập trung vào năng suất và cải thiện trải nghiệm khách hàng, nó cung cấp một bản dùng thử miễn phí cho người dùng khám phá các chức năng mạnh mẽ của nó trước khi cam kết với một gói đăng ký.
